Allianz - Slovenská poisťovňa pobočka Žilina
poistenie, poistka, kurzy, školenia, jazykové kurzy, preklady a tlmočenie
zázemie silnej zahraničnej spoločnosti
klientské databázy, ktoré uľahčia prácu najmä pri štarte nováčikov
pravidelné vyplácanie provízií
progresívne provízne odmeňovanie v predaji životného i neživotného poistenia
atraktívne bonifikačné výlety za nadpriemerné výkony od nováčikov po manažérov skupín
manažérske vzdelávanie na špičkovej úrovni
bezplatné produktové školenia
moderná technologická podpora
ocenenie ekonomického týždenníka TREND za podnikateľsky najúspešnejšiu Poisťovňu roka 2009
plný počet víťazstiev v súťaži finančných produktov Zlatá minca 2009 a najvyšší počet ocenení Zlatá minca 2008 a Zlatá minca 2007
1.miesto v kategórii “Poisťovňa vozidiel” a 3.miesto v kategórii “Poisťovňa priemyslu a podnikateľov” v ankete o najlepšiu poisťovňu roka SIBAF award 2007
zaradenie medzi najvýznamnejšie značky na slovenskom trhu medzinárodnou organizáciou Superbrands
18.2.2009
Skupina Allianz vníma klientov ako svoje najcennejšie aktívum. V snahe o zachovanie kontinuálneho rastu a stability sa Allianz opiera o dlhodobý seriózny dialóg so zákazníkmi. „Len ak budeme citlivo vnímať potreby našich klientov, budeme vedieť v čom sme dobrí a v čom sa musíme ešte zlepšiť, aby sme poskytovali našim klientom prvotriedne služby“, hovorí Miroslav Kočan, člen predstavenstva Allianz – Slovenskej poisťovne.
Pre efektívne získavanie spätnej väzby od klientov a následné zlepšovanie služieb, spustil Allianz vo svojich spoločnostiach po celom svete iniciatívu CFI – Customer Focus Initiative. Do slovenčiny je možné názov tejto iniciatívy voľne preložiť ako Klient v centre pozornosti. Jednou z aktivít podporujúcou zameranie na potreby klienta je Manažment sťažností klientov.
Na základe skúseností odborníkov Allianz z celého sveta, boli vytvorené prísne pravidlá pre riešenie sťažností klientov, ktoré kladú vysoký dôraz na rýchlosť, flexibilitu a kvalitu pri ich riešení. Allianz - Slovenská poisťovňa v priebehu roka 2008 tieto pravidlá postupne implementovala a v súčasnosti sa sťažnostiam klientov na Slovensku venuje rovnaká pozornosť ako klientom Allianz v Nemecku, USA či vo Francúzsku.
V Allianz – Slovenskej poisťovni sa sťažnosťami zaoberá špecializovaný tím oddelenia rozvoja vzťahov s klientmi, ktorý je zodpovedný za celkové spracovanie a riešenie všetkých návrhov a sťažností, ktoré spoločnosť od klientov dostáva. Každej sťažnosti sa venuje individuálna pozornosť a vždy sa hľadá také riešenie, ktoré prihliada na potreby konkrétneho klienta. Tím zároveň analyzuje príčiny sťažností a vytvára návrhy na zlepšenie slabších miest.
Okrem toho, že spoločnosť získava spätnú väzbu od klientov, venuje sa aj aktívnemu počúvaniu ich názorov. Ako jedna z prvých spoločností na Slovensku začala Allianz - SP prostredníctvom telefonického kontaktovania klientov analyzovať lojalitu a spokojnosť klientov s použitím metódy Net Promoter Score (NPS). Vďaka synergii, ktorá vzniká spracovaním spätnej väzby od klientov zo sťažností a NPS, sa Allianz – SP môže komplexne a kontinuálne zlepšovať a prinášať klientom prvotriedne služby.
Klient môže Allianz - SP kontaktovať niekoľkými spôsobmi:
e-mailom: dialog@allianzsp.sk;
telefonicky: bezplatná linka 0800 122 222;
poštou: Allianz - Slovenská poisťovňa, Dostojevského rad 4, 815 74 Bratislava
a online prostredníctvom formulára na adrese www.allianzsp.sk
Ponúkame Vám službu v oblasti nového poistenia - už nemusíte cestovať kvôli uzatvoreniu novej zmluvy do našich priestorov, postačí ak nám zašlete email alebo zatelefonujete a my sa postaráme o to aby Vás v čo najkratšom čase navštívil obchodný zástupca našej spoločnosti Allianz - Slovenská poisťovňa.
Dňom 1.10.2007 pre Vás otvárame túto novú webovú stránku, aby sme Vám uľahčili cestu za kvalitným poistením.
RSS | CMS - Login | PC-SOFTWARE